Política de Privacidad

En quantirellion, recopilamos varios tipos de información para brindarte la mejor experiencia educativa en finanzas personales. Esta información incluye:

• Información Personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y dirección postal cuando te registras en nuestra plataforma.
• Información de Perfil: Datos sobre tu nivel de experiencia financiera, objetivos de aprendizaje, preferencias de contenido y progreso en nuestros cursos.
• Información de Navegación: Direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y patrones de uso de la plataforma.
• Información de Interacción: Comentarios, preguntas enviadas, participación en foros, evaluaciones completadas y feedback proporcionado.
• Información de Pago: Cuando realizas compras, recopilamos información de facturación necesaria, aunque los datos de tarjetas de crédito son procesados por proveedores externos seguros.

La información que recopilamos nos permite personalizar tu experiencia educativa y mejorar continuamente nuestros servicios. Los principales usos incluyen:

• Personalización del Contenido: Adaptamos las recomendaciones de cursos, artículos y recursos según tu nivel de conocimiento y objetivos financieros específicos.
• Seguimiento del Progreso: Monitoreamos tu avance a través de los módulos educativos para proporcionarte feedback personalizado y certificaciones apropiadas.
• Comunicación Educativa: Te enviamos newsletters, actualizaciones de contenido, recordatorios de cursos y notificaciones sobre nuevos recursos disponibles.
• Soporte Técnico: Utilizamos la información para resolver problemas técnicos, responder consultas y mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Análisis y Mejora: Analizamos patrones de uso para identificar áreas de mejora en nuestro contenido educativo y experiencia de usuario.

También utilizamos información agregada y anonimizada para crear estadísticas generales sobre el uso de la plataforma, tendencias de aprendizaje y efectividad de nuestros programas educativos. Esta información nunca se vincula a individuos específicos.

quantirellion mantiene estrictos estándares sobre el intercambio de información personal. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y soporte técnico. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
• Instituciones Educativas Asociadas: Cuando participas en programas conjuntos o solicitas certificaciones, podemos compartir información relevante con instituciones académicas reconocidas que colaboran con nosotros.
• Cumplimiento Legal: Divulgamos información cuando es requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.
• Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información de usuario puede ser transferida como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

Como usuario de quantirellion, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal, especialmente bajo las regulaciones europeas de protección de datos:

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo datos de perfil, historial de cursos y registros de actividad.
• Derecho de Rectificación: Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil. Puedes actualizar la mayoría de esta información directamente desde tu cuenta.
• Derecho de Eliminación: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados. Cumplimos con estas solicitudes dentro de 30 días, excepto cuando debemos retener cierta información por obligaciones legales.
• Derecho de Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferir a otro servicio.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, como marketing directo o análisis de perfiles.
• Derecho de Restricción: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información en ciertas circunstancias específicas.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contacta nuestro equipo de privacidad a través de los medios proporcionados al final de esta política. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 15 días hábiles.

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para quantirellion. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional:

• Cifrado de Datos: Toda la información sensible se cifra tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de cifrado AES-256 y protocolos TLS 1.3.
• Controles de Acceso: Limitamos el acceso a información personal solo a empleados autorizados que necesitan estos datos para realizar sus funciones específicas.
• Monitoreo Continuo: Nuestros sistemas están monitoreados 24/7 para detectar actividades sospechosas o intentos de acceso no autorizado.
• Auditorías Regulares: Realizamos evaluaciones de seguridad trimestrales y auditorías independientes anuales para mantener los más altos estándares de protección.
• Respaldo Seguro: Mantenemos copias de seguridad cifradas y geográficamente distribuidas para garantizar la continuidad del servicio y protección contra pérdida de datos.

Además, todos nuestros empleados reciben capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos, y están obligados a mantener la confidencialidad de la información de usuario mediante acuerdos contractuales estrictos.

quantirellion mantiene tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Cuentas Activas: Mantenemos la información de perfil y progreso educativo mientras tu cuenta permanezca activa y por un período adicional de 2 años después de la última actividad.
• Información de Facturación: Los registros de transacciones se conservan durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Datos de Comunicación: Correos electrónicos y mensajes de soporte se conservan durante 3 años para referencia y mejora del servicio.
• Información de Navegación: Los logs de actividad web se eliminan automáticamente después de 18 meses.
• Certificaciones: Los registros de certificaciones completadas se mantienen indefinidamente para verificación futura, pero pueden ser eliminados a solicitud específica.

Cuando eliminas tu cuenta o solicitas la eliminación de datos, iniciamos el proceso de eliminación dentro de 15 días. Algunos datos pueden permanecer en copias de seguridad por hasta 90 días adicionales antes de ser eliminados permanentemente.

Como plataforma educativa con presencia internacional, quantirellion puede transferir información personal fuera del Espacio Económico Europeo para fines operacionales específicos:

• Proveedores de Servicios: Algunos de nuestros proveedores tecnológicos se encuentran en países terceros con niveles adecuados de protección de datos o bajo marcos de transferencia apropiados.
• Medidas de Protección: Todas las transferencias internacionales se realizan bajo salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Países con Decisión de Adecuación: Priorizamos transferencias a países reconocidos por la UE como que proporcionan niveles adecuados de protección de datos.

Si tienes preocupaciones específicas sobre las transferencias de datos, puedes contactarnos para obtener más información sobre las medidas de protección específicas aplicables a tus datos.

quantirellion utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en la plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo autenticación de usuario y mantenimiento de sesiones.
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones personales, como idioma, tema visual y preferencias de navegación.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con la plataforma para mejorar el contenido y la experiencia de usuario.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar contenido educativo y comunicaciones (solo con tu consentimiento explícito).

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunas características de la plataforma.